Juzgado Mercantil nº 7 de Barcelona ha dictado una sentencia en la que da la razón a TripAdvisor, después de que el dueño de dos restaurante de Valencia le reclamara al portal web 660.000 euros por daños morales, al incluirlos en el mismo sin su permiso y permitir opiniones que consideraban “calumniosas” por parte de sus usuarios.
Según el dueño de dichos restaurantes, TripAdvisor debía borrar determinados comentarios contra los mismos por ser “falsos” y “calumniosos”, alegando, entre otras cuestiones, una vulneración por parte del portal de la Ley de Competencia Desleal. En este sentido, el juez señala en la sentencia que «la web TripAdvisor tiene una muy notable reputación propia y que está muy alejada de la actividad de restauración que desarrolla la demandante» y que «su modelo de negocio no está asentado en la mayor o menor reputación de los establecimientos que tienen perfil creado». Así mismo, la sentencia recalca que TripAdvisor cumple con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), que establece, entre otras cuestiones, que los prestadores de servicios no son responsables de los comentarios ilícitos de sus usuarios si no tienen conocimiento de ello o si actúan con diligencia para retirarlos una vez lo tienen, confirmando que el portal tiene implementados mecanismos tanto proactivos como proactivos para detectar opiniones fraudulentas y que actúa con diligencia para retirarlas.