La Autoridad croata de protección de datos (AZOP) ha impuesto una multa de20 millones de euros a un banco de Zagreb por violar el Reglamento General deProtección de Datos (RGPD), después de llevar a cabo una investigación tras recibirmúltiples quejas de ciudadanos que pedían a la institución una solicitud deinformación pero se les denegaba.
Según la AZOP, en virtud de los párrafos 1 y 3 del artículo 15 del RGPD losciudadanos pueden ejercer el derecho de acceso a sus datos personales,solicitando copias de la documentación crediticia, todos los cuales contienensu información personal, pero el banco se negó a permitir a los ciudadanos elacceso a sus datos personales o la presentación de la documentación solicitada,alegando que, en virtud de la Ley de crédito al consumo, no tienen laobligación de proporcionar la misma.