La interesada presentó una denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) al recibir anuncios por SMS del operador de gimnasios a pesar de haber solicitado la eliminación de sus datos y el cese en el envío de publicidad por cualquier vía.
Anytime Fitness procedió a dar respuesta afirmativa a la solicitud, aunque siguió recibiendo SMS promocionales de la entidad reclamada. Asimismo, en el transcurso de la investigación, Anytime Fitness no respondió a varias solicitudes de la AEPD para comentar el caso.
La cuantía de la sanción está compuesta por dos partes, una infracción del artículo 17 del RGPD (derecho de supresión) en cuanto a que la entidad no actuó diligentemente, al no eliminar los datos personales de la reclamante en sus base de datos (10.000 euros) y otra infracción del artículo 21 de la LSSI (envío de comunicaciones comerciales o publicitarias sin consentimiento) al haber enviado varios SMS con mensajes comerciales o publicitarios después de haber solicitado a Anytime Fitness que eliminara sus datos personales y de que no volvieran a enviarle comunicaciones comerciales (5.000 euros).
Enlace a la resolución de la AEPD: https://www.aepd.es/es/documento/ps-00055-2021.pdf