Natalia Martos, abogada experta en privacidad y derecho de la tecnología, decidió tras varias experiencias en despachos crear Legal Army como bufete especializado muy vinculado al movimiento “new law” que aboga por otra forma de afrontar el negocio jurídico.
Estructuras más ligeras y mayor contacto personalizado con el cliente. “Estamos en un momento nuevo , disruptivo, en cuanto a los servicios jurídicos. La presión de los clientes y la necesidad de adaptar tu negocio al siglo XXI ha generado estos cambios donde la tecnología es clave para modernizar la abogacía”.
En este contexto, “la relación entre despachos y clientes debería ser más cercana y próxima. Antes había diferentes barreras, incluso en la manera de vestir, que generaba cierto rechazo al cliente. Ahora todo es más cercano, tecnológico y humano”, indica Martos. En su opinión, “ahora lo que se va a optimizar es que el talento jurídico esté realmente donde lo necesite el propio despacho en su relación con el cliente. Es el momento de redistribuir el trabajo de una manera adecuada”, señala.
Sobre las tecnologías que tendrán más cabida en los despachos, nuestra experta habla de la Inteligencia Artificial, “pero con base tecnológica española para entrenarlos y los chat box. Al mismo tiempo veremos algunas firmas que van a destinar inversiones en startups. Ya está pasando a nivel internacional y lo veremos también en nuestro entorno legal. Es otra tendencia que es imparable”, destaca esta abogada.